Дело № 2-728/2023

УИД 34RS0007-01-2023-000572-87

З А О Ч Н О Е    Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

город Волгоград                                30 марта 2023 года

Тракторозаводский районный суд г. Волгограда в составе:

председательствующего судьи Шипаевой Д.А.,

при секретаре Бочаровой Ю.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Шапошников ДАННЫЕ ИЗЪЯТЫ, Шапошников ДАННЫЕ ИЗЪЯТЫ к ПАО «Аэрофлот-Российские авиалинии» о расторжении договора авиаперевозки, взыскании суммы, неустойки, штрафа, компенсации морального вреда,

У С Т А Н О В И Л:

Шапошников Т.С., Шапошников А.В. обратились с исковым заявлением к ПАО «Аэрофлот-Российские авиалинии» о расторжении договора авиаперевозки, взыскании суммы, неустойки, штрафа, компенсации морального вреда. В обосновании заявленных требований указали, что ДАТА ИЗЪЯТА между истцами и ответчиком был заключен договор авиаперевозки по маршруту:

АДРЕС ИЗЪЯТ)

АДРЕС ИЗЪЯТ, дата вылетов ДАТА ИЗЪЯТА.

АДРЕС ИЗЪЯТ, дата вылетов ДАТА ИЗЪЯТА.

Согласно условиям договора пассажирами являются: Шапошников Т.С., Шапошников А.В., несовершеннолетние дети ФИО9, ФИО10.

По договору авиаперевозки ими оплачена стоимость перевозки в размере 1767,13 ЕВРО, что по курсу ЦБ РФ на ДАТА ИЗЪЯТА составляет 131085,70 руб. Факт оплаты подтверждается маршрутными квитанциями электронного билета. Свои обязательства по договору истцы выполнили в полном объеме. Позже истцы узнали, что ПАО «Аэрофлот» отменил вышеуказанные рейсы, в связи с проводимой на территории АДРЕС ИЗЪЯТ военной операции. ДАТА ИЗЪЯТА в адрес ответчика была направлена досудебная претензия, которая была получена ответчиком ДАТА ИЗЪЯТА. Ответа до настоящего времени на претензию не получено.

Просят расторгнуть договор авиаперевозки от ДАТА ИЗЪЯТА, заключенный между Шапошников Т.С., Шапошников А.В. и ПАО «Аэрофлот-Российские авиалинии»; взыскать с ПАО «Аэрофлот-Российские авиалинии» в пользу Шапошников Т.С. денежные средства, уплаченные по договору в сумме 65542,85 руб., неустойку в размере 49157,14 руб., компенсацию морального вреда в размере 50000 руб., штраф; взыскать с ПАО «Аэрофлот-Российские авиалинии» в пользу Шапошников А.В. денежные средства, уплаченные по договору в сумме 65542,85 руб., неустойку в размере 49157,14 руб., компенсацию морального вреда в размере 50000 руб., штраф.

Истец Шапошников Т.С., Шапошников А.В. в судебное заседание не явились, о времени и месте рассмотрения дела извещены надлежащим образом, о причинах неявки не сообщили.

Представитель истцов – Сергеев С.В. в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом, просил о рассмотрении дела в свое отсутствие.

Представитель ответчика ПАО «Аэрофлот-Российские авиалинии» в судебное заседание не явился, о времени и месте рассмотрения дела извещен надлежащим образом, о причинах неявки не сообщил, возражений по существу исковых требований не представил.

Представитель Управления Роспотребнадзора по АДРЕС ИЗЪЯТ, в судебное заседание не явился, о времени и месте рассмотрения дела извещен надлежащим образом, просил о рассмотрении дела в свое отсутствие. Представил заключение, в котором просит исковые требования удовлетворить.

При таких обстоятельствах, суд приходит к выводу о возможности рассмотрения дела в порядке заочного производства.

    Изучив письменные материалы дела, суд приходит к следующему.

    В соответствии со статьей 15 Гражданского кодекса Российской Федерации лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере. Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).

    В силу требований статьи 784 Гражданского кодекса Российской Федерации общие условия перевозки определяются транспортными уставами и кодексами, иными законами и издаваемыми в соответствии с ними правилами

    Согласно статье 786 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору перевозки пассажира перевозчик обязуется перевезти пассажира в пункт назначения, а в случае сдачи пассажиром багажа также доставить багаж в пункт назначения и выдать его управомоченному на получение багажа лицу; пассажир обязуется уплатить установленную плату за проезд, а при сдаче багажа и за провоз багажа. Заключение договора перевозки пассажира удостоверяется билетом, а сдача пассажиром багажа багажной квитанцией. Формы билета и багажной квитанции устанавливаются в порядке, предусмотренном транспортными уставами, кодексами и иными законами.

    В силу статьи 793 Гражданского кодекса Российской Федерации при неисполнении либо ненадлежащего исполнения обязательств стороны несут ответственность, установленную настоящим Кодексом, транспортными уставами, кодексами и иными законами, а также соглашением сторон.

    Согласно пункту 1 статьи 103 Воздушного кодекса Российской Федерации по договору воздушной перевозки пассажира перевозчик обязуется перевезти пассажира воздушного судна в пункт назначения с предоставлением ему места на воздушном судне, совершающем рейс, указанный в билете, а в случае сдачи пассажиром воздушного судна багажа обязуется доставить багаж в пункт назначения и выдать пассажиру воздушного судна или управомоченному им на получение багажа лицу.

    В силу части 1 статьи 116 Воздушного кодекса Российской Федерации перевозчик несет ответственность перед пассажиром воздушного судна и грузовладельцем в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, международными договорами Российской Федерации, а также договором воздушной перевозки пассажира, договором воздушной перевозки груза или договором воздушной перевозки почты.

    В силу статьи 29 Закона Российской Федерации от ДАТА ИЗЪЯТА N 2300-1 "О защите прав потребителей" потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Законом № 166-ФЗ ВК РФ дополнен статьей 107.2, в соответствии с которой Правительство Российской Федерации при угрозе возникновения и (или) возникновении отдельных чрезвычайных ситуаций, введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации на всей территории Российской Федерации либо на ее части вправе установить на соответствующей территории особенности исполнения договора воздушной перевозки пассажира, в том числе право перевозчика в одностороннем порядке изменить условия такого договора или отказаться от его исполнения и возвратить уплаченную за воздушную перевозку пассажира провозную плату в порядке и сроки, которые установлены Правительством Российской Федерации.

Во исполнение предоставленных полномочий Правительство Российской Федерации утвердило Положение ДАННЫЕ ИЗЪЯТЫ, в том числе о праве перевозчика в одностороннем порядке изменить условия такого договора или отказаться от его исполнения, а также о порядке и сроках возврата уплаченной за воздушную перевозку провозной платы при угрозе возникновения и (или) возникновении отдельных чрезвычайных ситуаций, введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации на всей территории Российской Федерации либо на ее части.

Абзац первый пункта 6 и абзац первый пункта 10 Положения ДАННЫЕ ИЗЪЯТЫ предусматривают возврат пассажиру денежных средств по истечении 3 лет с даты отправления рейса, указанного в билете, если денежные средства не были использованы для оплаты услуг по воздушной перевозке (в том числе по другим маршрутам воздушной перевозки), дополнительных услуг перевозчика.

Согласно статьям 309, 310, 314 Гражданского кодекса Российской Федерации обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов. Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами. Если обязательство предусматривает или позволяет определить день его исполнения либо период, в течение которого оно должно быть исполнено, обязательство подлежит исполнению в этот день или соответственно в любой момент в пределах такого периода.

Как следует из материалов дела ДАТА ИЗЪЯТА между Шапошников Т.С. и Шапошников А.В., действующими в своих интересах и в интересах своих несовершеннолетних детей ФИО9 и ФИО10 и ПАО «Аэрофлот-российские авиалинии» был заключен договор авиаперевозки по маршруту:

АДРЕС ИЗЪЯТ), рейс ДАННЫЕ ИЗЪЯТЫ

АДРЕС ИЗЪЯТ, рейс ДАННЫЕ ИЗЪЯТЫ, дата вылетов ДАТА ИЗЪЯТА.

АДРЕС ИЗЪЯТ), рейс ДАННЫЕ ИЗЪЯТЫ

АДРЕС ИЗЪЯТ, ДАННЫЕ ИЗЪЯТЫ, дата вылетов ДАТА ИЗЪЯТА.

Согласно условиям договора пассажирами являются: Шапошников Т.С., Шапошников А.В., несовершеннолетние дети ФИО9, ФИО10.

По договору истцами оплачена стоимость перевозки в размере 1767,13 ЕВРО, что по курсу ЦБ РФ на ДАТА ИЗЪЯТА составляет 131085,70 руб.

Факт оплаты подтверждается маршрутными квитанциями электронного билета. Свои обязательства по договору истцы выполнили в полном объеме.

    Согласно статье 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, содержание которой следует рассматривать во взаимосвязи с положениями пункта 3 статьи 123 Конституции Российской Федерации и статьи 12 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, закрепляющих принцип состязательности гражданского судопроизводства и принцип равноправия сторон, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

    В силу статьи 67 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации суд оценивает доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств.

ДАТА ИЗЪЯТА в адрес ответчика была направлена досудебная претензия, которая была получена ответчиком ДАТА ИЗЪЯТА.

Ответа до настоящего времени на претензию не получено.

Таким образом, проанализировав представленные доказательства по делу в их совокупности, суд находит установленным факт того, что ответчиком не представлены доказательства добровольного возврата истцу денежных средств по договору.

При изложенных обстоятельствах требования истца о расторжении договора авиаперевозки от ДАТА ИЗЪЯТА, взыскании денежных средств по договору с ПАО «Аэрофлот-Российские авиалинии» в пользу Шапошников Т.С. в сумме 65542,85 руб., в пользу Шапошников А.В. в сумме 65542,85 руб. подлежат удовлетворению.

Истцами Шапошников Т.С. и Шапошников А.В. также заявлены исковые требования о взыскании с ПАО «Аэрофлот-Российские авиалинии» в пользу Шапошников Т.С. неустойку в размере 49157,14 руб., компенсацию морального вреда в размере 50000 руб., штраф и взыскании с ПАО «Аэрофлот-Российские авиалинии» в пользу Шапошников А.В. неустойку в размере 49157,14 руб., компенсацию морального вреда в размере 50000 руб., штраф.

Согласно пункту 1 статьи 28 Закона Российской Федерации от ДАТА ИЗЪЯТА ДАННЫЕ ИЗЪЯТЫ(в ред. от ДАТА ИЗЪЯТА №171-ФЗ) «О защите прав потребителей», если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).

        По правилам пункта 5 названной статьи в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

        Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

        Размер неустойки (пени) определяется, исходя из цены выполнения работы (оказания услуги), а если указанная цена не определена, исходя из общей цены заказа, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было.

Принимая во внимание изложенное, и приведенные нормы права, у суда имеются все основания для удовлетворения требований истцов о взыскании с ответчика в их пользу неустойки, поскольку до настоящего времени, причитающиеся истцам денежные средства не выплачены.

Так неустойка за период с ДАТА ИЗЪЯТА по ДАТА ИЗЪЯТА составит (131085,70 рублей х 3 % : 100 % х 25 дней просрочки =) 98314 рублей 28 копеек.

    Ненадлежащее исполнение договора перевозки в части отмены рейса нарушает права потребителя на получение услуги надлежащего качества и в установленные сроки, что в соответствии с разъяснениями, приведенными в пункте 45 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ДАТА ИЗЪЯТА ДАННЫЕ ИЗЪЯТЫ «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» презюмирует причинение потребителю морального вреда.

    Согласно статье 15 Закона Российской Федерации от ДАТА ИЗЪЯТА N 2300-1 "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения исполнителем прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

    Согласно части 2 статьи 151 Гражданского кодекса Российской Федерации при определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимание обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями лица, которому причинен вред.

    На основании пункта 2 статьи 1101 Гражданского кодекса Российской Федерации размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости.

    Так как в ходе судебного разбирательства был установлен факт нарушения ответчиком прав истцов, суд приходит к выводу о взыскании с ответчика в пользу истцов компенсации морального вреда в размере 3 000 рублей в пользу каждого из истцов, при этом суд учитывает характер нравственных страданий истцов, фактические обстоятельства дела, при которых был причинен вред, а также принципы разумности и справедливости.

    В соответствии с пунктом 6 статьи 13 Закона Российской Федерации от ДАТА ИЗЪЯТА N 2300-1 "О защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

    Согласно разъяснениям, данным в пункте 46 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ДАТА ИЗЪЯТА ДАННЫЕ ИЗЪЯТЫ «О рассмотрении судами дел по спорам о защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона).

    Истцы в установленном законом порядке направили в адрес ответчика досудебную претензию, которая была получена ПАО «Аэрофлот-российские авиалинии». ПАО «Аэрофлот-российские авиалинии» оставил досудебную претензию истцов без удовлетворения.

    Таким образом, в виду несоблюдения в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя у суда имеются основания для взыскания с ПАО «Аэрофлот» в пользу истца штрафа в размере 50 % от суммы, присужденной в пользу потребителя, то есть в размере 108670 рублей в (113085,70 рублей +6000 рублей +98314,28 рублей*50%). Каких-либо доказательств явной несоразмерности присужденного для взыскания штрафа исходя из характера нарушения прав потребителя воздушным перевозчиком не предоставлено.

На основании изложенного и руководствуясь статьями 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

РЕШИЛ:

Исковое заявление Шапошников ДАННЫЕ ИЗЪЯТЫ, Шапошников ДАННЫЕ ИЗЪЯТЫ к ПАО «Аэрофлот-Российские авиалинии» о расторжении договора авиаперевозки, взыскании суммы, неустойки, штрафа, компенсации морального вреда – удовлетворить частично.

Расторгнуть договор авиаперевозки от ДАТА ИЗЪЯТА заключенный между Шапошников ДАННЫЕ ИЗЪЯТЫ, Шапошников ДАННЫЕ ИЗЪЯТЫ и ПАО «Аэрофлот-Российские авиалинии».

Взыскать с ПАО «Аэрофлот-Российские авиалинии» в пользу Шапошников ДАННЫЕ ИЗЪЯТЫ денежные средства, уплаченные по договору авиаперевозки от ДАТА ИЗЪЯТА в сумме 65542,85 рублей, неустойку в сумме 49157,14 рублей, компенсацию морального вреда в сумме 3000 рублей, штраф за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя в сумме 108670 рублей.

Взыскать с ПАО «Аэрофлот-Российские авиалинии» в пользу Шапошников ДАННЫЕ ИЗЪЯТЫ денежные средства, уплаченные по договору авиаперевозки от ДАТА ИЗЪЯТА в сумме 65542,85 рублей, неустойку в сумме 49157,14 рублей, компенсацию морального вреда в сумме 3000 рублей, штраф за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя в сумме 108670 рублей.

    Ответчик вправе подать в Тракторозаводский районный суд АДРЕС ИЗЪЯТ заявление об отмене заочного решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

    Заочное решение суда может быть обжаловано ответчиком в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

    Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

    Судья                                                                                      Д.А. Шипаева